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Stratégie Twitter

LearningDrip — Mon, 06 Feb 2012 10:14:22 +0000

Notre livre « Stratégie Twitter » va sortir d’ici peu.

Stratégie Twitter : quels enjeux pour mon business ?

Twitter, qu’est-ce que c’est ? Comment ça marche ? Quel intérêt pour le business ? Quels risques à y aller ? Quelles questions se poser avant de se lancer ? Quelle stratégie adopter ?

À travers ce guide pratique, vous trouverez les réponses à ces questions ainsi que des outils méthodologiques pour définir votre Stratégie Twitter.

Le monde bouge rapidement. Vous devez vous mettre à jour régulièrement. La collection Invest in Yourself vous permet de comprendre les (r)évolutions de notre époque. Synthétiques, pratiques et pragmatiques, ces guides vous donnent des clés concrètes pour décrypter les tendances et nouveautés. Dans un environnement incertain, le meilleur investissement que vous pouvez faire, c’est en vous même !

Avez-vous recruté votre Responsable Big Data ?

Fred — Thu, 19 Jan 2012 14:38:37 +0000

La notion de Big Data est liée à l’explosion du volume de données digitales produites par chacun d’entre-nous.

Cette production en masse est notamment liée à l’apparition du « web collaboratif » (blogs, forums, wikis, etc.), des réseaux sociaux (facebook, twitter, linkedin, etc.) et la montée en puissance des plateformes de contenus générés par les utilisateurs (youtube, flickr, slideshare, etc.).
Mais la Big Data se constitue aussi à travers nos actions de la vie quotidienne, quand nous passons les portiques des transports en commun, quand nous donnons notre carte de fidélité en caisse d’un magasin, quand nous activons la fonction GPS de notre smartphone, etc.

Mais quel est l’enjeu de ces données pour les entreprises ?
L’entreprise qui a la capacité à collecter, stocker, traiter et analyser ces données, aura une meilleure connaissance de ses clients, de leurs habitudes, de leurs attentes insatisfaites, et pourra donc leur proposer des produits ou services plus pertinents.
Cette capacité à tirer profit de la Big Data permet donc à l’entreprise d’accroître sa compétitivité en lui donnant une capacité d’éclairage de ses choix stratégiques. Elle peut ainsi se démarquer de la concurrence.

« Donner du sens à la Big Data est la combinaison d’une organisation ayant les outils, compétences, mais surtout l’état d’esprit de considérer les données comme le nouveau « carburant » de l’entreprise. Malheureusement, la technologie a évolué plus rapidement que les compétences des collaborateurs pour donner du sens [aux données] et les organisations dans tous les secteurs d’activité doivent s’adapter à cette nouvelle réalité ou périr. »

Andreas Weigend, Ph.D Stanford, Head of the Social Data Lab at Stanford, former Chief Scientist Amazon.com

Le challenge de la compétence Big Data pour les entreprises
Pour une entreprise qui souhaiterait mettre le pied à l’étrier en se dotant de cette compétence Big Data, les difficultés sont multiples :

Il est nécessaire de sensibiliser et convaincre les dirigeants de l’importance de ce sujet
Le profil recherché pour piloter la stratégie Big Data est un « mouton à 5 pattes », devant regrouper des compétences en stratégie, marketing, informatique, mathématiques et statistiques, visual analytics, analyse, Business Intelligence, prospective, etc.
Les technologies à maîtriser pour l’analyse de la Big Data sont encore en développement et diffèrent des technologies classiquement utilisées en entreprise
Le manque de recul sur le profil « idéal » et sur les tâches liées à ce poste ne permettent pas de définir facilement des critères de recrutement ni d’établir de fiche de poste précise
Il n’existe à l’heure actuelle aucune formation diplomante sur cette thématique

Le métier de « Responsable Big Data » n’existe pas encore. Il est donc difficile de déceler les personnes compétentes ou ayant le potentiel de devenir « Responsable Big Data » de l’entreprise. Et à défaut de voir les écoles d’ingénieur françaises investir dans la formation de ces nouveaux profils, nous risquons d’avoir un considérable manque de compétences dans ce domaine pourtant crucial pour la compétitivité et la survie future de nos entreprises.

Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez notamment visiter le blog de Bruno Walter, Fondateur de CaptainDash.
Vous pouvez aussi participer au Data Tuesday, événement mensuel en région parisienne.

Happy New Year

Thierry — Sun, 01 Jan 2012 07:00:30 +0000

Cette période de fêtes est pour nous l’occasion de vous remercier chaleureusement de la confiance que vous nous témoignez et de votre collaboration tout au long de cette année.

Grâce à vous notre entreprise grandit chaque jour un peu plus.

L’équipe LearningDrip vous envoie tous ses vœux de réussite pour l’année 2012.

Mr China

Thierry — Thu, 29 Dec 2011 20:07:41 +0000

Passionnant récit d’un expatrié américain en Chine dans les années 90.
Banquier de Wall Street, chargé d’investir dans des entreprises
chinoises, il rencontre bien des difficultés.
Ses déboires mettent en évidence les différences culturelles, et le
poids de l’histoire.
Bien que le récit se déroule dans les années quatre-vingt-dix, nous
avons encore des leçons à en tirer.

Même Pat a appris l’humilité ; il a pris l’habitude de qualifier la
Chine de « guerre du Vietnam pour les bussinesmen américains ».

Les investisseurs croient encore que la Chine finira par s’aligner
sur les méthodes occidentales, mais je pense qu’elle restera unique,
complexe, consciente de sa place dans l’histoire de l’humanité.

J’en recommande la lecture à tout expatrié qui doit se rendre en Chine ou ailleurs, j’ai vécu des situations similaires en Afrique (sans les 450 millions de dollars ).

LearningDrip présent au Startup Weekend Lille 2

Matt — Tue, 20 Dec 2011 14:05:43 +0000

Le weekend du 10-11 Décembre s’est déroulé à Euratechnologie la deuxième édition du StartUp Weekend Lille. Une soixantaine de jeunes entrepreneurs s’étaient réunis pendant 54h avec pour but de créer une Startup.
L’équipe de LearningDrip était présente et a offert une place aux prochains BizMo Days pour le porteur de projet gagnant.
Thierry et Fred étaient mentors et ont apportés de nombreux conseils aux équipes alors que je participais au weekend au sein de la team Luncheo dans laquelle nous avons appliqué les méthodes des BizMo Days inspirées du Livre Business Model Generation d’Alexander Osterwalder et d’Yves Pigneur ainsi que du Livre Stratégie Océan Bleue de Kim Chan et de Renée Mauborgne (vous pouvez venir les emprunter dans la bibliothèque LearningDrip).

Parmi plus de 25 projets pitchés, 9 ont été sélectionnés, voici le top 5 du weekend:

Black Tyres – Jouets personnalisables via imprimante 3D
Uhiro.com – Plateforme de crowdfunding de jeux vidéos indépendants
Luncheo – Solution de commande et de paiement en ligne pour magasin de proximité
Motopermis – Plateforme e-learning innovante pour le permis moto
Drinky gift – Boisson offerte à distance, à consommer dans les bars

C’est donc Astrid Courtay, érudiante à l’Edhec Business School et porteuse du projet Black Tyres qui remporte une session de nos BizMo Days qui auront lieu en début d’année 2012.

Pour en savoir plus sur les BizMo Days et l’accompagnement que LearningDrip propose aux startups et porteurs de projets: http://bizmo.learningdrip.com/
Visitez le site du SWLille: http://lille.startupweekend.org/ ainsi que celui de StartNup, l’association étudiante de Centrale Lille, organisatrice du week-end: http://www.startnup.com/

« Créer un écosystème »… Qu’est-ce que cela veut dire ?

Fred — Mon, 19 Dec 2011 15:45:57 +0000

Un écosystème, c’est l’ensemble formé par une entreprise et son environnement économique. Pour résumer :

écosystème = entreprise + clients + utilisateurs + partenaires + fournisseurs de produits dérivés + …

L’écosystème existe naturellement, mais il faut l’exploiter

Avec cette définition, toute entreprise a naturellement un écosystème, sans pour autant avoir voulu le mettre en place ou le développer. S’il est créé naturellement, pourquoi tant de personnes parlent de l’importance pour l’entreprise de se « créer » un écosystème ?
Plutôt que « créer », il faut surtout exploiter, développer, renforcer, tirer parti de cet écosystème existant.

Développer l’écosystème, une stratégie gagnante
Prenons le cas d’une entreprise qui noue peu de relations avec son écosystème. Lorsqu’elle rencontrera des difficultés ou que des concurrents arriveront sur le marché, c’est tout l’écosystème qui « lâchera » l’entreprise : les clients partiront à la concurrence, les fournisseurs croiront plus dans le potentiel du concurrent que celui de l’entreprise, les investisseurs se désengageront, etc.
En revanche, si l’entreprise développe et capitalise sur son écosystème, elle créera une barrière à l’entrée pour les concurrents potentiels. Il sera en effet plus difficile de dénouer les liens qui se seront tissés entre tous les acteurs de l’écosystème, tant ils seront nombreux et forts.
Dans un monde qui va de plus en plus vite, qui s’internationalise, qui voit la concurrence s’accroître, on comprend alors l’intérêt de créer un écosystème dense et fort.

Développer l’écosystème = laisser la main à son environnement
L’idée pour développer son écosystème est de permettre au plus grand nombre de personnes de s’approprier les services et produits pour créer de la valeur ajoutée supplémentaire et développer les offres périphériques et complémentaires. Il y a donc un enjeu de volume de personnes à intégrer dans l’écosystème.

Pour répondre à cet enjeu, l’entreprise doit avoir une politique d’ouverture et de mise à disposition d’une partie de ses ressources ou de ce qui fait sa valeur ajoutée.
L’objectif pour l’entreprise est que « la somme des personnes que l’entreprise ne paye pas renforce la crédibilité et la dominance de l’entreprise » (Alex Toulemonde)
Finalement, l’entreprise doit même parvenir à ce que le client n’achète pas le produit ou le service mais achète l’écosystème créé autour de celui-ci.

iPhone : le client achète l’écosystème, pas le produit
Ce qui fait aujourd’hui la force de l’iPhone, ce n’est pas tant le produit (d’autres smartphones ont les mêmes capacités techniques, un design accrocheur et un prix moins élevé), mais l’écosystème créé autour de celui-ci. En clair, les applications disponibles à travers l’AppStore.
Une fois le produit en poche, 90% de ce qu’achète le consommateur ne vient donc pas du fournisseur du produit, mais de ce qu’a développé l’écosystème.

Pour l’iPhone, l’écosystème regroupe donc Apple + les développeurs d’applications + les maisons de disques, labels et distributeur + les fournisseurs de produits dérivés (pochettes, sonorisation, etc.)
Pour développer son écosystème, Apple a mis en place l’iTunes Store (pour la musique), l’App Store (pour les applications) et toutes les informations et outils nécessaires aux développeurs pour créer ces applications (iPhone SDK).

L’écosystème apporte de la valeur ajoutée au produit
À travers l’exemple d’Apple, on se rend compte que ce qui fait la valeur du produit ce n’est plus tant le produit en tant que tel mais tout ce qu’il permet à travers son écosystème. L’écosystème est donc l’élément qui apporte de la valeur au produit.

Amazon : sacrifier le produit et monétiser l’écosystème
Amazon va plus loin et ne considère pas sa liseuse électronique Kindle comme un produit à forte valeur ajoutée intrinsèque. La valeur ajoutée se trouve dans le catalogue de livres et de produits mis à disposition par les éditeurs sur le Kindle Store. Amazon, qui récupère un pourcentage du chiffre d’affaires réalisé par les éditeurs lorsqu’ils vendent un ouvrage sur le Kindle Store, a donc « sacrifié » sa tablette en la vendant presque à perte, avec pour objectif de gagner sur les ventes de produits via le Kindle Store. L’entreprise monétise alors l’écosystème et non plus son propre produit. Cela évite aussi à Amazon d’entrer dans une course technologique et de design pour contrer d’autres acteurs comme Apple et son iPad.

L’opportunité du déclin

Fred — Fri, 09 Dec 2011 07:55:36 +0000

Marchés en croissance, en stagnation et en déclin

Sur un marché en croissance on observe une augmentation du nombre de clients (si l’on considère que le « panier moyen » est invariant). Un nouvel entrant pourra donc facilement capter une partie de ces nouveaux clients sans nécessairement se différencier de ses concurrents.
Si un marché ne croît plus, ce nouvel entrant devra réussir à « débaucher » les clients de l’un de ses concurrents pour les ajouter à son propre portefeuille.
Si ce marché est en déclin, la bataille devient féroce entre les entreprises qui se le partagent. Chacun se serre la ceinture pour réduire ses coûts tout et lance des actions fortes pour capter les clients.
On comprend donc facilement pourquoi bon nombre de nouvelles entreprises essaient de se positionner sur des marchés en croissance plutôt que des marchés présentant des signes de déclin.

Pourtant, n’y aurait-il pas une opportunité à se positionner sur des marchés en déclin ?

Amazon, l’opportunité du déclinL’exemple d’Amazon en est une bonne illustration. Le marché du livre (papier) était aux USA (et plus largement dans le monde) un secteur en difficulté sur lequel des acteurs tels Barnes & Noble peinaient à conserver leur rentabilité.
Cela n’a pas empêché Amazon de se positionner sur ce créneau, en imaginant une proposition de valeur différenciante pour le client : trouver les livres que l’on ne trouve pas dans les circuits de distribution classiques (car peu demandés). Amazon a joué sur « la longue traîne ». Le principe est simple : avec la capacité du web à toucher les marchés de niche, la somme des ventes d’ouvrages très spécifiques dépassent les ventes de bestsellers.

Les acteurs « traditionnels » étant moins agiles et n’ayant pas perçu cette formidable opportunité, se font alors distancer par le nouvel entrant qui change une partie de la donne.
Les marchés en déclins sont donc des opportunités pour les entreprises : en innovant et repensant la proposition de valeur, elles peuvent se démarquer de la concurrence et construire de nouveaux espaces stratégiques.

Recommerce : une proposition de valeur adaptée aux contextes de crise

Fred — Fri, 02 Dec 2011 07:47:29 +0000

Le principe du recommerce englobe non seulement la revente de produits de seconde main (les fripperies ou leboncoin.fr par exemple), mais pousse le concept jusqu’à proposer, entre autres, un prix de rachat en fin d’utilisation du produit.
La démarche de recommerce peut être un instrument purement marketing (« reduce, reuse, recycle ») ou faire l’objet d’un réel business model (plateformes de revente de biens).
Voici quelques exemples de cette grande tendance du commerce :

Toys’R'us : inciter à la « mise à niveau » des produits
Toys’R'us a par exemple lancé un événement, le « Great trade-in ». Pendant cet événement, les parents ramènent d’anciens équipements pour enfant (sièges auto, poussettes, lit d’enfant), et en échange repartent avec un coupon de 25% pour un produit identique, neuf, à acheter en magasin. Un des objectifs de la marque est de rééquiper les foyers avec des produits respectant les nouvelles normes de sécurité.

Coupon Trade : revendre des coupons non utilisés
Coupon Trade, lancé en avril 2011, est une place de marché permettant de revendre des cartes cadeaux ou encore des coupons de réduction non utilisés.
Le business model est simple : le site prend une commission sur le montant du coupon vendu.

Trocathlon : revendre ses produits de sport
Chaque année, les magasins Décathlon organisent un événement, le Trocathlon, qui permet aux sportifs de remettre en vente leurs produits qu’ils n’utilisent plus. Un prix de vente est défini conjointement entre le vendeur et Décathlon. Avec les fruits de sa vente, le vendeur récupère un bon d’achat.
Ce type d’événement ayant beaucoup de succès, Décathlon l’a pérennisé à travers ses magasins Ataos

Adidas : le recommerce solidaire
Refresh Your Gear est une campagne de collecte de chaussures de sport en bon état aux Philippines. Après avoir déposé ses anciennes chaussures, le client repart avec un bon d’achat. Adidas redonne les chaussures à HOPE worldwide, une association qui les redistribuera auprès de populations à faibles revenus.

Re-localiser la direction de l’entreprise au coeur des pays en croissance ?

Fred — Fri, 25 Nov 2011 07:00:39 +0000

Pour beaucoup d’entreprises, l’Asie est un terrain d’opportunité et de croissance important. Que ce soit par sa démographie, sa croissance économique et de son PIB, l’augmentation du pouvoir d’achat des ménages, l’évolution des envies et besoins de la population, l’Asie attire à plus d’un titre les entreprises occidentales qui souhaitent développer leur activité à l’export et profiter de ces marchés.

On considère que la compréhension des besoins clients et la qualité des interactions avec ceux-ci sont deux éléments garants du succès d’une entreprise. Afin de maximiser leur performance et d’avoir la capacité à prendre les bonnes décisions au bon moment par rapport à l’évolution constante des besoins, les entreprises doivent se rapprocher physiquement de ce marché asiatique qui est leur cible.

Certaines entreprises, telle Schneider Electric, ont compris cet enjeu. À tel point que le PDG et trois des responsables principaux de l’entreprise française se sont « délocalisés » à Hong Kong. Le siège social reste en France, mais une partie des équipes de direction est au plus près du marché.

En 2010, l’un des membres du Conseil d’Administration de PSA, Grégoire Olivier, a été envoyé à Shangaï suivant cette même logique. D’autres exemples peuvent être cités : Danone qui étudie la possibilité de transférer ses « top executives » au coeur des régions cibles, Viadeo, Prada, L’Occitane, et bien d’autres.

La stratégie de ces entreprises illustre le déplacement des barycentres économiques actuels. À la recherche d’un meilleur équilibre, les entreprise préfèrent ainsi délocaliser leurs centres névralgiques afin que les prises de décision stratégiques se fassent au coeur des terrains de croissance.

[Illustration ci-dessus : Classement des pays selon leur PIB, de 1970 à 2050. En rouge la Chine, en bleu les USA, en vert l'Inde, en jaune l'Europe]

[Communiqué] Comprenez les nouveaux enjeux de notre monde et gagnez du temps grâce à la sélection de livres de LearningDrip

LearningDrip — Wed, 16 Nov 2011 14:38:55 +0000

[Télécharger le communiqué sous format pdf]

Les dirigeants, DRH et responsables d’entreprise ne savent pas toujours à quelle porte frapper pour trouver des informations pertinentes sur les (r)évolutions socio-économiques et technologiques de notre monde.

Pourtant, leur survie est liée à cette capacité à capter les tendances et comprendre les nouveaux enjeux. C’est la vocation de LearningDrip de les aider dans ce travail de sensibilisation et d’ouverture.

Pour leur faciliter cette démarche, LearningDrip sélectionne et enrichit au fil des semaines une bibliothèque d’ouvrages récents, pertinents et de haut niveau, permettant de mieux comprendre ces révolutions.
Et plutôt que de garder ces trésors, LearningDrip les partage : retrouvez en ligne les références sélectionnées et venez emprunter gratuitement les ouvrages qui ne sont pas encore dans votre bibliothèque !

Cette bibliothèque de livres inspirants, parfois perturbants, regroupe des ouvrages allant de « La fin du management » à “l’Atlas des futurs du monde », en passant par des sujets plus pointus, tels que le « Biomimétisme » ou « Les secrets du marketing viral ».

“Une grande partie des dirigeants que nous rencontrons ou que nous avons accompagné n’a pas le temps de scruter les sorties de livres ni d’entamer la lecture d’ouvrages qui apporteront finalement peu de valeur ajoutée” explique Thierry Faucher, fondateur de LearningDrip. “Nous leurs permettons de venir dans nos locaux à EuraTechnologies pour emprunter les livres que nous avons lus et sélectionnés pour leur pertinence. La plupart de ces responsables en profitent pour échanger avec notre équipe sur ces sujets parfois difficiles à appréhender”.

LearningDrip a mis en ligne la liste des livres sur http://www.learningdrip.com/bibliotheque